Regulamin sklepu internetowego Mniam Bez Plam
§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy Mniam Bez Plam, dostępny pod adresem suchaszybka.pl, prowadzi Bartłomiej Raczyński, Leopolda Staffa 6, 25-410 Kielce (dalej: „Sprzedawca”).
- Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail cichanoc2003@op.pl.
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i składania reklamacji.
- Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia.
§2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego. Przysługują jej uprawnienia konsumenta opisane w §7 i §8.
- Produkt – rzecz oferowana w sklepie.
- Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość za pośrednictwem sklepu.
§3. Wymagania techniczne
- Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
- Klient nie może dostarczać do sklepu treści o charakterze bezprawnym.
§4. Składanie zamówień
- Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Produkt do koszyka, podaje dane do wysyłki, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z jego potwierdzeniem. Z tą chwilą zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
- Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
§5. Płatności
- Dostępne metody płatności są wyświetlane w trakcie składania zamówienia (np. BLIK, karta płatnicza, szybki przelew). Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności.
- Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.
§6. Dostawa
- Dostawa odbywa się na terenie Polski.
- Przewidywany czas dostawy jest podawany w trakcie składania zamówienia. Produkty mogą być wysyłane bezpośrednio z magazynu dostawcy.
- Po wysyłce Klient otrzymuje e-mailem numer do śledzenia przesyłki.
§7. Odstąpienie od umowy (zwroty)
- Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
- Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem tego terminu oświadczenie na adres e-mail cichanoc2003@op.pl, podając numer zamówienia.
- Produkt należy odesłać na adres Leopolda Staffa 6, 25-410 Kielce nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient.
- Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użył Klient. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
- Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§8. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową, który istniał w chwili jego dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.
- Reklamację można złożyć e-mailem na adres cichanoc2003@op.pl, opisując problem i podając numer zamówienia. Pomocne są zdjęcia lub nagranie wady.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
- W razie braku zgodności Produktu z umową Klient może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych w ustawie – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo zwrócić się do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
- Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
§10. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.
§11. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
